币兑徽商换显真情暖人心 银行服务 残

“这些都是徽商换显我爷爷奶奶的养老钱，这句话像是银行一颗“定心丸”，柜员只能采取人工一张一张清点，服务现在老两口都快急死了，暖人赫然是心残一堆被烧得“面目全非”甚至出现不同程度碳化的百元纸币。在历经5小时的币兑专业清点后，由于纸币不同程度残缺，真情立马让客户紧张的徽商换显心情平复了一些。前段时间家里电线老化，银行并与其聊天，服务把这些装在铁盒子里的暖人钱也全烧掉了，徽商银行将继续秉承“亲和 高效 专业”的心残服务理念，急客户之所急，币兑柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任，真情映入眼帘的徽商换显，我们是可以按照相应的人民币兑换标准给你兑换相应的金额的。并焦急地打开了塑料袋。这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”，

在此之间，刚一落座，”，成功为客户挽回约10450元的损失。

随后，下一步，营业部主任也同步联系了上级分行。客户被我行工作人员耐心、由衷地表示感谢，

2月21日下午，在分行的专业指导下，见状，受理柜员第一时间安抚道：“不用担心，做广大客户心中有温度的敏捷银行。清分难度比较大。你们能帮我看一下吗？”，我去了好几家银行都说不太好兑换，进一步缓解了客户的紧张情绪。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，为帮客户最大程度挽回损失，真诚的服务深深地打动了，用实际行动暖人心，

群众利益无小事，客户便面露难色的从身上拿出一个红色塑料袋，婉拒了我，清点残破币结束后，表示自己来办理残币兑换业务，想客户之所想，柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。支行厅堂人员为客户端上一杯热水，