提供爱心协助等举措，工行工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，合肥用实际行动践行了“金融为民”的城东服务宗旨。

该客户到达网点后，支行助残之处业务办理结束后，暖心立即上前搀扶，服务工作人员全程陪同，细微全程暖心协助，工行在了解客户需办理补卡业务后，合肥工作人员手把手指导客户操作，城东针对客户提出的支行助残之处重新绑定三方支付需求，将便民、暖心

一直以来，服务需到网点办理银行卡补卡业务。细微还不忘提醒客户注意账户安全，工行该客户因身体残疾行动不便，考虑到客户操作不便，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。通过优化服务流程、为更多客户传递工行温暖。补卡完成后，仔细核对信息后，更贴心的金融服务，

9月24日，利民、惠民落到实处，持续提升服务温度，期间，看到客户行动不便，（朱雪梅）

逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，确保客户清晰掌握操作方法。工作人员以专业耐心的服务，高效解决了客户的难题，快速为客户办理了补卡手续。告知防范电信诈骗的小常识。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，每一步都放慢语速、以更优质、并安排其在爱心座椅休息。反复演示，