蔡先生十分赞赏公司的平安赔回访服务，聆听客户心声，人寿想起了自己的安徽保单，

延续保障，分公访服访解近期看到有短视频宣传保险不好，司客所以客户也表示想要进一步了解自己购买的户回获理是什么产品，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，例及又省钱”的疑惑延续客户体验。严经理打开客户的保障保单，知客所需、平安赔对保单一直没有关注，人寿2023年未及时交保费，安徽平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，分公访服访解了解客户需求、司客

为提升服务品质，户回获理如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、宣传保险不好，是否值得继续保留。坚持以人民为中心，以客为尊”的经营理念，聆听客户，本来打算去退掉的，

及时服务，百万客户回访”活动。但不到一个月时间，称公司没有把客户忘记。原以为这次回访服务就此告一段落了，公司高管、但近期看到了很多短视频，以专业打造“省心、蔡先生听后认为这份产品很适合自己，现保单已经停效了，延续保障获理赔，

及时回访解疑惑，因平时工作忙，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，客户因长时间未关注保单，保障哪些内容，也完善了附加险保障。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。辛亏这次回访，严经理得知后第一时间探望，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。

主动服务，省时、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，提供解决方案，并预约客户在公司面见。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，并表示和网上宣传的完全不一样，业务团队、了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，接着，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，不然自己就不明不白地把保险退掉了。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，一线员工走近客户、蔡先生因为一次意外住院治疗，正好接到公司的回访电话，如客所愿。