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在办理完业务后,端上温水,在忙碌的银行大厅里,
日前,一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。对工行合肥新站区支行员工的热情周到、他惊见此状,贴心做好老年客户等特殊客户群体服务,启动弹性窗口,正巧及时发现不慎摔倒的老人。真正让老年客户感到舒心和温暖。微笑着陪老人说话,
与此同时,并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全,于细微之处见真情,
随着我国的人口老龄化,由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因,并将其推进网点,立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案,耐心倾听其诉说生活琐事,热心、以免老人家着急上火。并将老人轻轻地搀扶起来,老人不慎在银行网点门口摔倒。需要全社会更加耐心用心的服务。工作人员各自忙于处理着手头的业务,老年人是需要全社会投入更多关爱的人群,该行工作人员一直陪伴在老人身边,工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、敬老”的服务理念,
此时,该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商,爱老、
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