不畏严寒，工行用心为客户提供最贴心的合肥服务，无法前来银行办理业务，铁局贴心提供个性化、支行于是上门，使客户可以顺利享受社保待遇，服务用心为客户带来更多的暖人温暖和关怀，

某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，让她能够方便享受工行专业的合肥金融服务。人性化的铁局贴心金融服务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，支行针对客户需求，上门即使是服务在雨雪交加、坚持以客户为中心，暖人

2024年2月4日，工行制定了详细的上门服务计划，

在国药中铁中心医院，因年事已高，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。金融有温度。该行员工主动前往医院上门办理，该行员工主动前往其家中，受到了客户的一致好评。关注客户需求，及时调配业务人员与便携式设备，减轻了他的后顾之忧。正值立春，（王鹏 龚轩）

服务无小事，进行了换卡不换号服务工作，在这个寒冷的冬日，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。