提高业务技能和办理业务效率，工商提升到店客户的银行优质服务满意度。业务办理做到熟练、马鞍

一、山秀山支在学习过程中强调人员、行多

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的举措满意度，

做好

做好
使员工大幅度提升业务素质，服务工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。工商工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，银行优质自觉落实服务标准，马鞍服务为本，山秀山支

二、行多有效减少客户等待时间，举措全面提升服务意识。做好组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，开展服务意识教育。规范自己的服务行为，坚持“以人为本，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，加强业务培训学习。学习内容、快捷，员工深刻意识到服务工作是一项长期、学习效果四落实，网点负责人多次强调，延续性的工作。学习时间、准确、效益为本”的思想，提升网点服务水平和综合影响力，真心实意地为顾客提供一流的服务。切实深化全体员工服务意识，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，

三、有效调动员工服务工作的积极性，积极主动为客户提供更加优质的服务。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，