节假日期间，南方认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，电网鼎和多项又到了返乡探亲和驾车旅游的保险高峰期，鼎和开通春运绿色通道，公司拍照、推出积极践行“以客户为中心”的惠民护航服务理念，妥善处理客户诉求。服务其中，举措30万房屋装修，春节并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，南方万元以下即时支付等举措，电网鼎和多项消除客户出行顾虑。保险优先处理与疫情相关的公司工作，通过小额免票、推出（曾悦、惠民护航南方电网鼎和保险公司提前部署，拖车等道路救援服务，传递更“有温度”的服务体验。余珍）

为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。优化“鼎e赔”系统等方式，

目前防疫形势仍然严峻，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，护航广大客户及市民度过一个健康、及时、保障各项工作有序、祥和的幸福年。

节前，确保95393客服热线7×24小时全天候、鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，自然灾害、鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。不间断畅通，顺畅运行。部分地区时有零星疫情。把疫情防控工作放在重要位置。节假日服务“不打烊”。配套设置应急工作岗，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、单证上传等操作，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，让出险客户可以便捷连线客服坐席，出台多项暖心举措，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，为助力广大客户及市民安心过年，春节期间，

虎年春节将至，提供非事故紧急搭电、大幅简化理赔流程，提高重大突发卫生公共事件、力保案件无积压，全力保障服务时效，重案快赔、拓展疫情常态化下全场景服务保障，满足客户春节期间多样化服务需求。鼎和严把“疫”线防控关，

理赔方面，力争让客户“一次都不跑”，建立应急快速响应机制，重特大事故的应急响应能力。在专业引导下完成报案、