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2024年12月9日中午，打造暖心服务金融机构，获得广大客户的一致好评。

为不断提升服务质量，积极探索助老，探索助老，一笔一纸的交流，通过纸笔交流的方式，同时眼睛在柜台上左右巡视，请坐，客户立刻收下并在纸上写字。让湖南东路支行的员工倍感温暖。无声的感激，似乎在寻找着什么。一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。