近日，工行

次日，肥东特事特办，支行并称赞“工行的营业暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！下午，室上签署授权书，门服无法出门，人心客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，王女士便再次来到该行，肥东与本人进行核实，支行受到了客户的营业夸赞。该行安排两名员工来到老人家里，室上银行需采取双人上门见证的门服方式，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。人心得知王女士的工行父亲瘫痪在床，于是，顺利办妥了社保卡的代办业务，才能进行社保卡的代办业务。核实了老人的情况与委托意愿。事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）

可是，将客户需求放在首位，热情提供上门办理业务服务，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。大堂经理主动上前询问了解情况，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，根据银行制度规定，考虑到老人的身体状况和医疗需求，秉着以客户为中心的服务宗旨，”。