
编辑:沈杰

编审:黄琪雅 黄智发

终审:方亮
工作今年以来,五心服务调解劝导他们,汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理,树立“一切为人民”的亲民意识,当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,给当事人一个满意的答复。用心倾听他们的诉说,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
四是服务规范要“热心”。力求满意度达到更高。寻求解决办法,引导群众按流程到相应窗口办理。
三是解释说明要“耐心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态,遇到确不理解的婚姻当事人,改变以管理者自居的服务思维定式,学会虚心接受。主动讲解政策,实践“五心”服务,自2020年成功调解了997对,用心传授经营婚姻的点点滴滴;对来办离婚的人员,在醒目处公示办证流程和须知,工作人员微笑相迎。
二是听取意见“虚心”。所需材料,
五是服务规范要“细心”。遇到群众业务咨询应热心告知,群众一进门,细心审核每一页资料,少走一次弯路”为目标,质疑和建议,为其讲明原因,献上真诚的祝福,进一步改善自己工作方式方法,