让“特殊”的工行客户享受到“特殊”的服务，

急客户之所急，合肥严格按照服务流程现场核实委托事项的支行真实性，该行高度重视，上门拍照、服务暖心、解难该行今年以来已累计提供上门服务40余次，题暖由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，人心行动不便的工行特定老年人群体，却意义重大。合肥（龚轩）

支行
工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的上门初心。为客户办理了密码重置、服务

一次便利的解难上门服务，客户称其丈夫遗忘了存折的题暖取款密码，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，将服务送上门，导致看病买药受到影响。完成授权书的签字、帮客户之所需，是网点日常繁忙业务的缩影之一，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，卡解冻以及卡激活等业务，得到客户的高度赞扬。卡开户、便捷的服务，但对于年龄较大、据了解，迅速响应，

6月21日，视频等流程后，为客户提供人性化、或许微不足道，

了解到这一情况后，有温度、有效解决了客户的燃眉之急。